年10月,我院共收到来自患者及家属送来的锦旗9面。他们无不表示,医院的医生医德高尚、技术精湛;护理人员服务贴心、热情周到;医院环境干净整洁,人文关怀。这些医院品质的认可,对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。这些锦旗,让人看到的是医患之间彼此的真诚与和谐。
10月8日
患者的病痛,我们帮他解除。患者的粗心,我们帮他周全!
吕先生患痔疮10多年了,一直靠抹药来缓解,近期他又出现肛门疼痛症状,一开始以为还是痔疮发作,谁料抹完药之后疼痛没有缓解,反而越来越严重了。之后他来到了医院就诊。经董伟兵主任检查,确诊吕先生患有肛周脓肿及痔疮,再拖就会溃破形成肛瘘,于是当天就为他安排手术,术后吕先生怕排便会疼,不敢吃东西,造成了便秘,董伟兵主任不怕脏不怕累亲自帮患者灌肠,抠出大便,并认真叮嘱吕先生术后一定要保持正常饮食。
患者没有想到的,医生帮患者考虑,患者没有做到的,医生帮患者周全。从入院开始,吕先生就感受到来自我院医护人员的无微不至的关心,这一切让他深深感动。最后,吕先生订做了一面锦旗赠予董伟兵主任、手术室吴怡主任以及刘竹丽医生,为他们精湛的医术和热忱的服务表达自己的谢意。
从左到右依次为董伟兵主任、吕先生、刘竹丽医生
10月10日
医院还能治腿疼?试了就知道!
孙大爷一直有腿疼的老毛病,医院做过各种检查,医生都说没什么问题,可他还是多走一点路就会疼。孙大爷在医院的宣传册上看到中医科王万玲主任的介绍,来到我院找王主任看病。在为患者号脉诊断之后,王主任为孙大爷进行针灸治疗。针灸到第8天,孙大爷的腿疼已大有缓解,已经可以像一个正常人似的走路了。他还有个肩周炎的老毛病,也请王主任进行针灸治疗,随后主任又为他开了中药泡脚,当天晚上孙大爷的肩膀疼真的缓解好多。
为了这热情的服务、立竿见影的疗效,孙大爷特意订做了一面锦旗送给王万玲主任致谢。他透露,来医院之前,他还在犹疑“医院怎么还能看颈肩腰腿疼”,经王万玲主任治疗后,他恨不得原地跳两下给人展示自己身体的轻快,只想赞叹“医院治腿疼都这么厉害啊”!
从左到右依次为王万玲主任、孙大爷、任捷利护士
10月13日
多亏了您的精心治疗,让我远离了这折磨人的慢性病
任阿姨患溃疡性结肠炎有几年了,病情本来一直控制得很稳定,但后来任阿姨有些松懈,没有维持规范治疗,导致又出现了频繁脓血便,最后大有控制不住的趋势。之后来到了医院,胃肠科史捷主任了解过患者具体情况后,采取中西医结合的方法,针对任阿姨的病种、病因、病理、病程制定了治疗方案。原本肆虐的“病魔”在若干疗程后逐渐缓解,不适症状减轻,直至完全消失。为确认治疗效果,史捷主任劝任阿姨做了一次无痛电子结肠镜检查,结果显示溃疡已经修复,黏膜也已愈合。为表感谢,任阿姨给史捷主任送来一面锦旗,她表示溃疡性结肠炎是种折磨人的慢性病,多亏了史捷主任的精心治疗才有了她的健康生活。
史捷主任
10月14日
医生的态度和疗效说明了欧亚医院确实值得信任
王女士是一位痔疮患者,这些年一直用药治疗,但病情仍时常反复。不久前,王女士发现肛门旁出现一个小孔,流脓淌水、有异味,王女士心生恐惧,医院看病,花了两千多买药,病情依然不见好转。无奈之下王女士上网寻找办法,循着肛肠病科普来到了医院就诊。肛肠科王娟主任经检查,确诊王女士患有复杂性肛瘘及混合痔,用药已经不能痊愈,需要微创手术治疗。王女士权衡之后同意手术。术后换药时王娟主任亲力亲为。经复查确认痊愈后,王女士为王娟主任送来锦旗表达谢意,她表示,王娟主任对待病人的诚恳态度就很值得信任,而欧亚医院治病疗效同样值得信任!
王娟主任与王女士
10月15日
以后,我们全家是医院的“铁杆粉丝”
陈先生患痔疮多年,平时排便带血,有肉球脱出肛门,便后两三个小时才能缩回,最近脱出越发严重,肛门口脱出一圈肉球,让陈先生坐都不敢坐,为解决病痛,他来到医院就诊。张震主任接诊后为陈先生进行电子肛门镜检查,确诊他患有环状混合痔,根据患者的情况,张震主任为他安排了微创手术治疗,术前张震主任将各项治疗的费用一一告知患者,以保证收费公正透明,让患者可以感到放心。手术顺利结束后,张震主任依然时刻记挂着患者的恢复情况,一日数次到病房探视,询问患者所需,及时解决患者困难。待到康复,陈先生在家人的陪同下给张震主任送来锦旗,他们表示由张震主任看病的这一次,让他们见识到了服务、疗效、收费都医院的模样,欧亚铁杆粉丝请算上他们一家!
陈先生及家人和张震主任
10月15日
听您的真是听对了,这治好了,也没耽误上班
9月中旬,患者杨先生突然感觉肛门附近有些不适,粗心大意的他并没有放在心上。然而在接下来的几天里肛门旁迅速鼓起了一个肿包,杨先生以为也就是上火,过几天就好了,因为不想耽误工作,勉强硬撑了十多天,然后,疼痛没有消失不说,还越来越剧烈,已经严重影响工作,焦急的杨先生终于决定就医,之后到医院就诊。董伟兵主任通过详细的问诊和检查,确诊杨先生为肛周脓肿。建议他选择微创手术治疗,听到要手术治疗,杨先生很犹豫,觉得这是大事,一定都得问清楚,董伟兵主任非常耐心的为患者讲解了必须要微创手术的原因。最后,杨先生决定听从董主任建议,进行微创手术治疗。
因为杨先生希望能快速返岗,术后董伟兵主任根据患者的情况认真地为他制定了护理方案,在饮食、排便、作息等方面都不厌其烦地叮嘱患者。在术后换药环节,则由经验丰富的护理部张秀敏老师亲自操作,
在董伟兵主任和张秀敏老师双方的配合之下,杨先生几天后顺利康复,利用上班的空余时间,杨先生为董伟兵主任和张秀敏老师送来锦旗表达谢意。他对董伟兵主任说,“听您的是听对了,这治好了,也没耽误上班。”
从左到右依次为董伟兵主任、杨先生、张秀敏护士
10月19日
我终于明白了为什么欧亚能受到这么多肛肠病患者的认可
和每一位患痔多年的患者一样,刘先生也是饱受排便时肛门肉球脱出的困扰,之所以一直没有看病,是因为病情还可以忍受。但近期刘先生的痔疮病情突然严重,肛门外肉球肿了一圈,不但无法还纳,而且肿胀充血,疼痛难忍,这才下定决心来医院治疗。肛肠科李洪和主任了解了患者情况,为他进行了电子肛门镜检查,确诊其患有混合痔嵌顿,病情十分严重,立即为他安排了微创手术治疗。术后医生还为刘先生做了长效镇痛,麻醉效果褪去后,他也没有感到多少疼痛,转天正常排便,术后李洪和主任及刘悦医生为他制定了专属护理方案,每天数次到病房探望,观察创面恢复情况,刘先生每次提出的小要求都会被尽量满足,两位医护人员对他的关照可谓无微不至,所谓医者父母心,不外如是。这段时间的亲身经历,让刘先生深刻明白了为什么欧亚能受到这么多肛肠患者的认可。最后,他为李洪和主任及刘悦医助送来锦旗,表达真诚的谢意。
从左到右依次为刘悦医生、刘先生、李洪和主任
10月26日
我们俩在欧亚有三次就医经历,欧亚品质值得信赖
患者张阿姨和医院渊源颇深,今年6月,她的老伴刘大爷因混合痔嵌顿到欧亚就诊,由肛肠科张震主任治愈。今年7月,她在中医科经王万玲主任用针灸和代茶饮调理后,治愈了浮肿、纳差、失眠等一系列中老年慢性病。欧亚的医疗技术让张阿姨十分信赖,早就决定秋天也找张震主任治痔疮,于是本月16号,张阿姨再度来院。张震主任经检查,确诊张阿姨患有混合痔,20多年的老痔疮脱出严重,在主任建议下,张阿姨接受了定位精确、损伤较小的TST微创术治疗。在张阿姨的要求下,张震主任亲自主刀进行手术。为保证康复效果,张震主任每天多次探望患者,术后换药也是亲力亲为,短短10天,张阿姨就恢复得差不多,基本上没有不适感了。两口子三次的就医经历,让张阿姨的满意与感激一次次累加,复诊这天她和老伴为张震主任送来锦旗,表达谢意。
从左到右依次为张震主任、张阿姨及家人
10月31日
有一种医术叫“手到病除”,有一种服务叫“事事周到”
沈先生觉得大便干燥的时候,便后肛门疼很正常,算不得什么病。但是两三个月前,他在大便后发现马桶里有鲜血,之后每天一解大便就有血,肛门还很疼。那段时间他家中正准备搬家,做手术恐怕诸多不便,就打算搬家后再看病。然而,计划赶不上变化,10月份沈先生病情突然加重,排便后大量出血,他不敢耽搁,急忙来到医院就诊。接诊的王娟主任经过检查,确诊沈先生患有混合痔、肛裂、肛乳头瘤三症并发,病症较为严重,因此她建议沈先生采取微创保肛术治疗。王娟主任语气温和,耐心地为患者讲解了手术原理,以及治疗所需费用。术后由于沈先生急于出院,王娟主任和高苒轩医生每天密切观察创面恢复情况,及时调整治疗方案,耐心叮嘱饮食等注意事项,很快沈先生就恢复的差不多了。之后参与指挥搬家,到处跑腿申办保险赔偿,手术没有给他留下任何不良影响,有感于王娟主任和高苒轩医助精湛的医术和周到的服务,沈先生为她们送上锦旗,表达谢意。
从左到右依次为沈先生和王娟主任
一面面鲜艳的锦旗,传递的不仅是患者及患者家属的感激之情,医院服务品质的最佳认可和对医护人员辛勤付出的充分肯定,彰显的是医患彼此之间的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。回顾过去,我们脚步坚定、温暖感动;展望未来,我们肩担重责、激情澎湃!
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