索尼Playstation5主机于去年11月上市发售，不过由于供货量以及“黄牛”囤货抬价等因素影响，主机玩家保有量并不多。与之相反，其配套设施PS5手柄DualSense单独销量相当不错，但也引发不少问题。据外媒报道，年2月，索尼被提起一项质指控PS5手柄DualSense漂移的集体诉讼。
负责此案的CSKD律师事务所称，将尝试采取新策略以确保本案通过诉讼而非仲裁解决。PS5软件及系统许可协议中包含一项仲裁条款，使消费者可能无法在传统法庭范围内提出索赔，而玩家如果想要使用PS5就必须首先同意该协议（微软和任天堂也采取了类似的服务协议来在一定程度上避免遭到诉讼）。PS5的用户可以在首次开机后30天内向索尼发函，选择不通过仲裁解决纠纷。
CSKD曾对任天堂提起过类似的集体诉讼，结果因为类似的服务协议中的仲裁条款而被强制仲裁，他们希望这次能避免重蹈覆辙。